Bic Group Tuyển Dụng Nhân Viên Sale Admin Hỗ Trợ Kinh Doanh & Điều Phối Đơn Hàng
Tại BIC Group, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân sự hỗ trợ kinh doanh thông thường. Chúng tôi tìm kiếm một người cẩn trọng trong chi tiết, chủ động trong phối hợp, vững vàng trong nhịp độ công việc và đủ tinh thần trách nhiệm để đồng hành cùng đội ngũ kinh doanh trong quá trình phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp, chính xác và hiệu quả.
Vị trí Chuyên viên Sale Admin là mắt xích vận hành quan trọng giữa khách hàng – kinh doanh – kỹ thuật – sản xuất – kế toán – giao hàng, góp phần giữ cho toàn bộ quy trình bán hàng của BIC được thông suốt, chỉn chu và đúng tiến độ.
Chuyên viên Sale Admin chịu trách nhiệm hỗ trợ toàn diện cho hoạt động kinh doanh, từ tiếp nhận thông tin, chuẩn bị hồ sơ, theo dõi báo giá, phối hợp xử lý đơn hàng đến cập nhật dữ liệu và hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
Đây là vị trí phù hợp với những ứng viên yêu thích công việc có tính tổ chức cao, làm việc có hệ thống, có khả năng theo việc đến cùng và mong muốn phát triển trong môi trường doanh nghiệp chuyên nghiệp, thực tế và có định hướng lâu dài.
Mục tiêu công việc
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh xử lý công việc bán hàng nhanh, chính xác, chuyên nghiệp.
- Theo dõi xuyên suốt từ khâu tiếp nhận thông tin khách hàng, lập báo giá, xử lý hồ sơ, theo dõi đơn hàng đến bàn giao và chăm sóc sau bán.
- Góp phần nâng cao hiệu quả vận hành kinh doanh, chất lượng dịch vụ và hình ảnh chuyên nghiệp của BIC Group.
Mô tả công việc
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ đội ngũ kinh doanh, hotline, Zalo, Facebook, website hoặc các nguồn data công ty phân bổ.
- Phối hợp với nhân viên kinh doanh để chuẩn bị báo giá, hồ sơ chào hàng, tài liệu giới thiệu sản phẩm, thông tin kỹ thuật cơ bản.
- Soạn thảo, kiểm tra và lưu trữ các hồ sơ kinh doanh: báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng, biên bản, phụ lục, hồ sơ thanh toán và các biểu mẫu liên quan.
- Theo dõi tiến độ xử lý từng cơ hội bán hàng, từng đơn hàng và nhắc việc các bộ phận liên quan để đảm bảo không bỏ sót đầu việc.
- Theo dõi xuyên suốt các đầu việc phát sinh trong quá trình bán hàng, bảo đảm không bỏ sót thông tin và không gián đoạn nhịp xử lý.
Theo dõi đơn hàng và điều phối nội bộ
- Theo dõi tình trạng đơn hàng từ lúc tiếp nhận đến khi giao hàng, nghiệm thu, hoàn tất hồ sơ.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, sản xuất, kho, vận chuyển và kế toán để cập nhật tiến độ cho nhân viên kinh doanh và khách hàng.
- Kiểm tra tính đầy đủ, chính xác của thông tin đơn hàng, số lượng, chủng loại, tiến độ và hồ sơ đi kèm.
- Chủ động cảnh báo, nhắc việc và xử lý các phát sinh trong quá trình triển khai đơn hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng và báo cáo
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, lịch sử làm việc, cơ hội bán hàng, báo giá, hợp đồng và tình trạng đơn hàng trên file quản lý hoặc hệ thống công ty.
- Quản lý dữ liệu khách hàng khoa học, rõ ràng, dễ truy xuất.
- Tổng hợp báo cáo kinh doanh định kỳ: báo giá đã gửi, đơn hàng đã chốt, đơn hàng đang theo dõi, tình trạng chăm sóc khách hàng, công nợ liên quan và các báo cáo khác theo yêu cầu.
- Theo dõi hiệu quả xử lý data, chất lượng chăm sóc và mức độ hoàn thành đầu việc của bộ phận hỗ trợ kinh doanh.
Chăm sóc khách hàng và truyền thông bán hàng
- Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook và các kênh liên hệ của công ty.
- Quản lý, phản hồi tin nhắn trên Zalo OA, Fanpage Facebook và các nền tảng truyền thông bán hàng được phân công.
- Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh công trình, tin tức bán hàng hoặc chương trình hỗ trợ kinh doanh theo chỉ đạo.
- Ghi nhận nhu cầu, phản hồi, khiếu nại ban đầu của khách hàng và chuyển xử lý đúng đầu mối.
Công việc khác
- Hỗ trợ các công việc hành chính có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công cấp trên
Yêu cầu ứng viên
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại, Hành chính, Marketing hoặc các ngành liên quan.
BIC tìm kiếm ai cho vị trí này?
BIC phù hợp với những ứng viên:
- Yêu thích công việc vận hành và hỗ trợ kinh doanh,
- Thích làm việc có hệ thống, có checklist, có quy trình,
- Không ngại theo sát tiến độ và phối hợp nhiều đầu mối,
- Mong muốn xây dựng năng lực nghề nghiệp vững chắc trong một doanh nghiệp thực tế, bài bản và đang phát triển.
Chúng tôi đánh giá cao những ứng viên không chỉ làm việc chăm chỉ, mà còn biết giữ nhịp công việc, giữ chất lượng xử lý và giữ sự tin cậy trong từng chi tiết.
Thông tin ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ email: nhung.vntruss@gmail.com
Tiêu đề email: Ứng tuyển Chuyên viên Sale Admin – Họ và tên
Địa điểm làm việc: Văn phòng BIC Group
Thời gian làm việc: Theo quy định của công ty
Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận tuyển dụng của BIC Group để được hướng dẫn chi tiết.
SDT: 0938 578 655
